caso-hispapost.org

Con pasión y dedicación construiremos un registro completo de todas las malas conductas de Hispapost y lo presentaremos a Aliexpress e Hispapost. Si no mejoran y ponen en marcha las reclamaciones, pasaremos a emprender acciones legales contra Hispapost España. ¡Juntos nos mantenemos fuertes!

Nuestra visión

En los últimos 25 años, nosotros (los creadores de caso.hispapost.org) hemos estado comprando en línea a través de portales en constante crecimiento y cambio. Desde tiendas web de comercio electrónico, eBay y Amazon hasta Aliexpress. Dentro de esos años tenemos mucha experiencia con las compras en línea. Como compradores y como vendedores.

También hemos visto los cambios en las leyes de protección al consumidor para la compra en línea. Ahora bien, estas leyes son la protección estándar en toda la Unión Europea. E incluso cuando compras en Aliexpress y los productos se envían desde China. El vendedor todavía tiene que cumplir con nuestras leyes y garantías. Por ejemplo, el derecho de devolución sin explicación del motivo dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del artículo. Y la obligación de manejo de garantía de al menos un año en electrónicos y electrodomésticos.

Creemos que estas leyes y principios son muy importantes. La integridad, la honestidad y el comercio justo se encuentran en nuestros más altos estándares. Y las empresas deben hacer el trabajo por el que se les paga, con calidad, precisión y dentro de un horario razonable. Lamentablemente hay algunas empresas que no cuentan con estos estándares modernos. El transportista privado Hispapost es una de esas excepciones.

Nuestra misión

En el último año hemos tenido muchos problemas con el transportista Hispapost. Como se puede leer en las revisiones en línea, los problemas son siempre los mismos y no incidentales. Miles han sido víctimas de su sistema de trabajo y mala ética.

Hemos estado en contacto con Hispapost y Aliexpress muchas veces. Aliexpress simplemente no se toma en serio las quejas sobre Hispapost. Y dado que Hispapost falsifica las actualizaciones de estado de seguimiento, nosotros, como consumidores, a menudo no podemos comprobar la situación. Y así perdemos nuestros paquetes y no recibiremos un reembolso. Hispapost, por otro lado, ignora todas las quejas, apenas responde a los correos electrónicos, no contesta el teléfono y simplemente continúa con el comportamiento malo y quizás criminal.

Parece que el modelo de negocio de Hispapost es recibir dinero por la entrega de paquetes, pero en realidad no entregar paquetes. Y nosotros, como consumidores, no podemos hacer nada, porque no tenemos elección en qué transportistas utilizan las tiendas. Y porque difícilmente podemos probar nuestra situación.

Es por eso que hemos construido este portal. Aquí recogeremos todas las denuncias y pruebas contra Hispapost. Será un expediente central para posibles pasos legales en el futuro, si Hispapost no mejora y restituye daños y perjuicios.

Nuestra misión es detener este comportamiento fraudulento y poner de rodillas a la arrogante empresa Hispapost.